Términos y Condiciones
Última actualización: 30/03/2026
1. OBJETO
Las presentes condiciones regulan la contratación de productos y servicios ofrecidos a través del sitio web RIVERA MUEBLES
2. CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Los pedidos podrán ser cancelados siempre que no hayan sido enviados.
Una vez el pedido haya salido de las instalaciones, no será posible su cancelación y se deberá tramitar como devolución.
3. PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios se muestran en euros (€)
Los impuestos aplicables están incluidos
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra
4. OBLIGACIONES DEL USUARIO
El usuario se compromete a:
- Facilitar información veraz
- No realizar pedidos fraudulentos
- Respetar las presentes condiciones
5. MODIFICACIONES
Rivera Castrillon Brandon Stiven se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento.
6. Política de envíos
Los pedidos realizados a través de la tienda online se envían dentro del ámbito territorial de España.
El plazo de preparación del pedido es de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago.
El plazo estimado de entrega es de 2 a 5 días laborables, pudiendo variar por causas ajenas a la empresa o a la agencia de transporte.
Los gastos de envío se muestran claramente antes de finalizar la compra y corren a cargo del cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario.
7. Política de devoluciones
El cliente podrá solicitar la devolución de un producto en caso de incidencia, defecto, error en el pedido o en los supuestos legalmente aplicables.
Para gestionar una devolución, el cliente deberá contactar previamente a través del correo electrónico o teléfono de atención facilitados en la web, indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud.
No se aceptarán devoluciones de productos usados, manipulados o que no se encuentren en el mismo estado en que fueron entregados, salvo en caso de producto defectuoso o error imputable al vendedor.
Una vez revisado el caso, se informará al cliente del procedimiento aplicable y, en su caso, del reembolso correspondiente.
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo de forma expresa mediante correo electrónico o por cualquier medio que permita dejar constancia de su solicitud.
El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original, salvo que la naturaleza del producto impida lo contrario.
Los costes directos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario o exista un error imputable al vendedor.
Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al reembolso correspondiente en el menor plazo posible y dentro de los límites legales aplicables.